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# 常见问题
我如何获取 API 密钥来测试你们的服务？
请联系 [hello@ggwp.com](mailto:hello@ggwp.com) 以获取我们按用量付费合同的副本。一旦我们最终确定您的合同条款，您将收到一个测试 API 密钥和一个生产 API 密钥。相同的 API 密钥将适用于您对我们所有 API 的使用。
测试密钥的使用会计入我合同中的用量吗？
不会，测试密钥的使用不会计入您合同中的用量。不过，测试事件也不会计入生产环境中玩家的声誉评分。测试密钥的目的是让您了解我们 API 中不同设置如何与非生产数据配合工作，并在将 GGWP 集成到生产环境之前调试任何代码问题。这两个环境是分开的，测试不计入您的合同用量。
我有多种您文档中未列出的玩家举报类型。你们会处理这些吗？
当然！除了我们的默认玩家举报类型外，我们还支持 30 多种常见的玩家举报类别，包括自定义字段。当您接入自定义字段时，我们会与您一起确定，除其严重程度外，它应产生正面、中性还是负面的影响。
如果我同时使用聊天和玩家举报，你们会自动验证言语辱骂的玩家举报吗？
是的！将 GGWP 的审核 AI 同时用于聊天和玩家举报的一个优势是，我们会自动检测与聊天相关的事件，并能确认与言语辱骂、骚扰、身份仇恨或其他聊天相关举报有关的玩家举报是否有效。这种分析不仅有助于我们验证单个举报，还能帮助我们了解不同举报人的可信度，以便在他们将来提交举报时将这些信息纳入考虑。
我有自己的客户端反作弊。你们能把这些信息考虑进去吗？
是的，我们可以接收有关自动确认的玩家举报的信息。我们会利用这些信息准确更新玩家声誉，将这些举报送交优先审查，并更新对这些玩家提交作弊举报的用户的可信度。这可以作为您在接入我们的玩家举报服务时初始配置流程的一部分。使用 `autodetected` 中的关键字 `reporter_id`，GGWP 玩家举报服务将自动将这些被举报事件标记为高可信度。
GGWP 处理聊天数据的速度有多快？
对于实时内容过滤，Chat API 的预期延迟约为 100 毫秒，超过 95% 的请求会在 150 毫秒内返回。对于更深入的上下文分析，结果通常可在 500 毫秒内获得，并且可以通过仪表板查看，并通过如下所述的 webhook 系统进行集成 [这里](https://docs.ggwp.com/webhooks).
你们如何遵守 GDPR 之类的消费者隐私法规并保护客户信息？
我们公司致力于保护客户的隐私和个人数据。我们深知遵守《通用数据保护条例》（GDPR）和《加州消费者隐私法案》（CCPA）的重要性，并已采取必要措施，确保我们完全符合这两项法规。
作为数据处理方，我们尊重并与数据控制方合作，确保其用户的数据受到保护，并按照 GDPR 和 CCPA 法规进行处理。我们已实施适当的技术和组织措施，以保障个人数据安全，并配合数据控制方满足其对特定用户被遗忘的权利，以及其客户访问其数据的权利。
我们认真对待作为数据处理方的责任，并已实施严格的政策和程序，以确保所有个人数据都以合法、公平、透明的方式处理。我们的团队接受定期培训，以确保他们充分了解自己在 GDPR 和 CCPA 之下的职责。
如果您对我们遵守 GDPR 和 CCPA 有任何疑问或顾虑，请随时通过以下方式联系我们： 。我们致力于保障您的个人数据安全并保护您的隐私，以及作为数据控制者的客户的个人数据。