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# 대시보드 사용자 가이드

## 소개 

그 [GGWP 대시보드](https://dashboard.ggwp.com/) 귀하의 팀이 GGWP의 중재 도구를 최대한 활용할 수 있게 해줍니다. 대시보드를 사용하면 커뮤니티의 건전성을 모니터링하고, 사용자 기반을 관리하고, 알림을 검토하고 조치하며, 규정 준수 보고서를 생성하는 등 다양한 작업을 수행할 수 있습니다. 

GGWP 대시보드는 다양한 사용 사례를 지원할 수 있는 유연한 도구입니다. 실시간 대시보드 안내를 보고 특정 사용 사례에 대시보드를 가장 잘 활용하는 방법에 대한 팁을 얻으려면 GGWP 담당자에게 문의하세요. 

## 로그인

처음 로그인하는 경우, 아래의 "[비밀번호를 잊으셨나요?](https://dashboard.ggwp.com/reset-password)" 링크를 클릭하여 비밀번호 재설정 절차를 통해 처음으로 비밀번호를 설정해야 합니다.  

로그인하려면 조직 이름, 이메일, 비밀번호를 입력하세요. 

### 환경과 언어 선택

조직에 여러 커뮤니티, 게임, 앱 또는 테스트 환경이 있는 경우 상단 탐색 모음의 드롭다운을 사용하여 전환할 수 있습니다. 

상단 탐색 모음의 언어 선택기를 사용하면 선택한 언어로 대시보드를 이용할 수도 있습니다. 

<figure><img src="/files/164ed8411cb99dcd139c38e6f5ca7c2f287076db" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 대시보드 홈

로그인하면 처음 보게 되는 페이지는 대시보드 홈 페이지입니다. 여기에서 주요 통계와 추세를 한눈에 볼 수 있으며, 모든 채널에 걸친 커뮤니티 유해성 추세와 콘텐츠 사고 데이터의 통합된 보기를 제공합니다. 관리자는 오른쪽 상단의 "내보내기" 옵션을 사용하여 이 페이지에서 보고서를 내보낼 수도 있습니다.&#x20;

<figure><img src="/files/7f93ae2b7d61db98193c7d44f312f0958cdd7487" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**사용자 섹션**

사용자 섹션에서는 시간 경과에 따른 플레이어 평판과 행동 추세를 보여줍니다.

* 평판별 활성 사용자 — 선택한 기간 동안 5개 평판 등급(매우 높음, 높음, 중간, 낮음, 매우 낮음) 전체에 걸친 활성 플레이어 분포를 보여주는 누적 막대 차트입니다. 막대 위에 마우스를 올리면 각 등급별 개수와 비율이 표시됩니다.
* 래더 레벨별 활성 사용자 — 제재 래더를 사용하는 커뮤니티의 경우 활성 플레이어가 래더 레벨 전반에 어떻게 분포하는지 보여주는 막대 차트입니다. 막대 위에 마우스를 올리면 사용자 수와 이전 기간 대비 백분율 변화가 표시됩니다.
* 심각도가 높은 사고가 있는 사용자 — 최소 하나의 고심각도 사고가 있는 사용자 수의 시간 경과에 따른 추이를 추적하는 선 차트로, 총합은 왼쪽 y축에 표시됩니다.
* 사용자 알림(사용자 알림이 활성화된 고객에게만 해당) — 신규 그루밍 알림과 신규 정신 건강 위험 알림이라는 두 알림 범주의 시간 경과에 따른 추이를 추적하는 선 차트입니다. 두 지표 모두 총합은 왼쪽 y축에 표시됩니다.

모든 사용자 차트는 세 가지 시간 범위를 지원합니다:

* 7일 — 일별 데이터 포인트
* 30일 — 3일 단위
* 90일 — 주간 단위

**콘텐츠 섹션**

콘텐츠 섹션에서는 소스 채널로 필터링 가능한 사고 수와 발생률 데이터를 보여줍니다.

* 소스 필터 — 차트와 지표는 선택한 소스(채팅, 음성, Discord, 신고 또는 이미지)에 따라 업데이트됩니다. 한 번에 하나의 소스만 활성화할 수 있습니다.
* 요약 지표 — 섹션 상단의 세 개 KPI 카드에는 선택한 소스의 주요 수량 및 비율 지표가 표시됩니다
* 시간 경과에 따른 사고 발생률 — 선택한 소스와 시간 범위에 대한 사고(또는 신고) 발생률 추세를 보여주는 선 차트입니다.
* 심각도별 사고 발생률 — 심각도 수준별 사고 발생률을 세분화한 다중 선 차트입니다.
* 카테고리별 사고 발생률 — 콘텐츠 카테고리 전반의 사고 분포를 보여주는 도넛 차트입니다. 카테고리 범위가 넓기 때문에, 한눈에 상대적 분포를 보여주기 위해 도넛 형식을 사용합니다.

콘텐츠 섹션은 사용자 섹션과 동일한 7일 / 30일 / 90일 시간 범위를 사용하며, 세분화 수준도 동일합니다.