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# 자주 묻는 질문

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<summary>서비스를 테스트하려면 어떻게 API 키를 받나요?</summary>

다음으로 문의해 주세요 [<mark style="color:파란색;">hello@ggwp.com</mark>](mailto:hello@ggwp.com) 종량제 계약서를 받으실 수 있습니다. 계약 조건이 최종 확정되면 테스트용 API 키와 프로덕션용 API 키를 받게 됩니다. 동일한 API 키가 모든 API 사용에 적용됩니다.&#x20;

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<summary>테스트 키 사용이 계약 상 볼륨에 포함되나요?</summary>

아니요, 테스트 키 사용은 계약 볼륨에 포함되지 않습니다. 다만 테스트 사건은 프로덕션의 플레이어 평판 점수에도 포함되지 않습니다. 테스트 키의 목적은 비프로덕션 데이터로 API의 다양한 설정이 어떻게 작동하는지 확인하고 GGWP를 프로덕션 환경에 통합하기 전에 코드 문제를 디버그할 수 있게 하는 것입니다. 이 두 환경은 분리되어 있으며 테스트는 계약 볼륨에 포함되지 않습니다.

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<summary>문서에 나와 있지 않은 다양한 플레이어 신고 유형이 있습니다. 그런 것도 처리해 주시나요?</summary>

물론입니다! 기본 플레이어 신고 유형 외에도 30개 이상의 일반적인 플레이어 신고 카테고리를 지원하며 커스텀 필드도 포함됩니다. 커스텀 필드를 온보딩할 때 해당 필드가 중대도(Severity) 외에 긍정적, 중립적 또는 부정적 영향을 가지는지 함께 결정합니다.&#x20;

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<summary>채팅과 플레이어 신고를 모두 사용하면 언어적 괴롭힘(Verbal Abuse) 플레이어 신고를 자동으로 검증하나요?</summary>

네! 채팅과 플레이어 신고에 GGWP의 모더레이션 AI를 모두 사용하면 채팅 관련 사건을 자동으로 감지하고 언어적 괴롭힘·괴롭힘, 정체성 혐오 또는 기타 채팅 관련 신고의 유효성을 확인할 수 있는 것이 장점 중 하나입니다. 이 분석은 개별 신고를 검증하는 데 도움을 줄 뿐만 아니라 향후 신고 시 참고할 수 있도록 다양한 신고자의 신뢰도를 이해하는 데에도 도움이 됩니다.

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<summary>클라이언트 측 안티치트를 자체적으로 보유하고 있습니다. 해당 정보를 반영할 수 있나요?</summary>

네, 자동 확인된 플레이어 신고에 관한 정보를 수집할 수 있습니다. 우리는 이를 사용해 플레이어 평판을 정확히 갱신하고 해당 신고들을 우선 검토 대상으로 보내며, 그 플레이어에 대해 부정행위 신고를 제출한 사용자의 신뢰도를 업데이트합니다. 이는 Player Reports 서비스 온보딩 중 초기 구성의 일부로 설정할 수 있습니다. `autodetected` 키워드 `reporter_id`GGWP Player Reports 서비스는 해당 신고된 사건들을 자동으로 높은 신뢰도로 표시합니다.

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<summary>GGWP는 채팅 데이터를 얼마나 빠르게 처리하나요?</summary>

실시간 콘텐츠 필터링의 경우 Chat API의 예상 지연 시간은 약 100ms이며, 95% 이상의 요청이 150ms 이내에 반환됩니다. 더 깊은 맥락 분석의 경우 결과는 일반적으로 500ms 이내에 제공되며 대시보드를 통해 확인하거나 웹후크 시스템을 통해 통합하여 소비할 수 있습니다. [여기](https://docs.ggwp.com/webhooks).

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<summary>GDPR 같은 소비자 개인정보 보호법을 준수하고 고객 정보를 보호하기 위해 무엇을 하고 있나요?</summary>

당사는 고객의 개인정보 및 개인 데이터를 보호하는 데 전념하고 있습니다. 일반 개인정보 보호 규정(GDPR) 및 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법(CCPA)을 준수하는 것의 중요성을 인식하고 있으며, 두 규정을 모두 완전히 준수하기 위해 필요한 조치를 취해왔습니다.

데이터 처리자로서 우리는 데이터 컨트롤러와 협력하여 사용자의 데이터가 GDPR 및 CCPA 규정에 따라 보호되고 처리되도록 합니다. 우리는 개인정보를 보호하고 특정 사용자의 삭제 권리(잊힐 권리) 및 고객이 자신의 데이터에 접근할 권리 등에 대해 데이터 컨트롤러와 협력할 수 있도록 적절한 기술적·조직적 조치를 구현했습니다.

우리는 데이터 처리자로서의 책임을 엄중히 여기며 모든 개인 데이터가 합법적이고 공정하며 투명하게 처리되도록 엄격한 정책과 절차를 시행하고 있습니다. 또한 직원들은 GDPR 및 CCPA에 따른 책임을 충분히 인식할 수 있도록 정기적인 교육을 받습니다.

GDPR 및 CCPA 준수에 대해 질문이나 우려사항이 있으시면 언제든지 다음으로 연락해 주십시오 <privacy@ggwp.com>. 우리는 귀하의 개인정보와 데이터 컨트롤러로서 행동하는 고객의 개인정보 보호 및 안전을 위해 최선을 다하고 있습니다.

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